Как сменить номер телефона и не потерять аккаунты
Содержание
Когда вы отказываетесь от номера, оператор со временем отдаёт его кому-то другому. Тогда каждый аккаунт, который всё ещё привязан к старому номеру, отправляет коды для входа и сброса пароля незнакомому человеку, а вы их больше не получаете. Чтобы сменить номер без потерь, перенесите каждый аккаунт на новый номер или на приложение-аутентификатор, пока старая SIM ещё работает, и отключайте старую линию только после этого.
Что происходит со старым номером?
Отключённый номер возвращается в резерв оператора. В США операторы обязаны держать отключённый номер частного абонента не меньше 45 и не больше 90 дней, прежде чем его можно передать новому абоненту, а бизнес-номера могут держать до года. Кроме того, оператор может закрыть предоплаченную линию, на которой несколько месяцев не было ни пополнений, ни звонков. Срок каждый оператор устанавливает сам, так что проверьте условия, если собираетесь хранить старую предоплаченную SIM в ящике стола.
Новый владелец не видит ничего из вашего прошлого. Он получает только сообщения, пришедшие после того, как номер стал его, но среди них окажется любой код, который аккаунт отправит, потому что кто-то, возможно он сам, запросил сброс пароля. В исследовании Принстонского университета 2021 года учёные взяли 259 номеров, которые два американских оператора предлагали новым абонентам, и обнаружили, что 171 из них всё ещё привязан к аккаунтам на популярных сайтах. Что можно сделать, когда это уже случилось, описано в статье как вернуть доступ, если номера больше нет.
Какие аккаунты переносить в первую очередь?
Первыми переносите аккаунты, через которые можно сбросить другие аккаунты.
| Очередь | Аккаунт | Почему |
|---|---|---|
| 1 | Основная почта | Через неё сбрасывается почти всё остальное |
| 2 | Apple ID или аккаунт Google | В них резервные копии, пароли и покупки в приложениях |
| 3 | Менеджер паролей | Его способ восстановления защищает все сохранённые пароли |
| 4 | Банки, платёжные приложения, криптобиржи | Там деньги, и многие подтверждают платежи по SMS |
| 5 | Мессенджеры | В WhatsApp, Telegram и Signal номер и есть аккаунт |
| 6 | Кабинет оператора новой линии | Через него управляется сам новый номер |
| 7 | Соцсети, магазины, путешествия, рабочие сервисы | Ставки ниже, но каждый из них открывает путь к сбросу |
| 8 | Государственные, налоговые и медицинские порталы | Данные там часто обновляются медленно, поэтому начните заранее |
Как найти все аккаунты, привязанные к номеру?
Полного списка нет ни у кого, поэтому соберите его из трёх мест.
- Почта. Поищите «код подтверждения», «код безопасности», «ваш код», а также английские «verification code», «security code» и «your code is», потому что многие сервисы пишут по-английски. Ещё поищите последние четыре цифры старого номера. Каждый отправитель — это аккаунт.
- Менеджер паролей. Во многих записях номер хранится в отдельном поле или в заметке. Ищите номер целиком и без кода страны.
- SMS на старом телефоне. Пролистайте коды и уведомления за последний год. Короткие номера отправителей и названия брендов покажут, какие сервисы вам пишут.
Запишите список и отмечайте каждый аккаунт, когда перенесёте его.
Как перенести каждый аккаунт?
- Не отключайте старую SIM, пока не закончите. Многие сервисы отправляют код на старый номер, прежде чем принять новый, а некоторые присылают его на оба.
- Сначала добавьте новый номер, потом удаляйте старый, если сервис позволяет держать два номера.
- Где можно, переключите двухфакторную защиту на приложение-аутентификатор. Аккаунт с аутентификатором больше не зависит ни от какого номера, поэтому при следующей смене номера его не придётся обновлять.
- В мессенджерах пользуйтесь встроенной функцией смены номера. В WhatsApp, Telegram и Signal она есть в настройках аккаунта: аккаунт переезжает на новый номер, а группы и настройки сохраняются. Если зарегистрироваться на новый номер с нуля, получится пустой аккаунт.
- Удалите старый номер из каждого аккаунта, когда новый способ заработает.
- Заранее узнайте порядок в банке. Некоторые банки меняют номер только в отделении, по почте или после звонка для подтверждения личности.
Когда список закончен, подождите пару недель и последите за старой SIM. Любой код или уведомление, которые всё ещё туда приходят, указывают на пропущенный аккаунт.
Может, лучше оставить старый номер?
Сохранить его часто дешевле, чем гоняться за каждым аккаунтом, особенно если вы переезжаете за границу.
- Переведите его на самый дешёвый тариф оператора или перенесите к недорогому оператору. Многим номерам, чтобы оставаться активными, хватает тарифа с оплатой по факту, одного небольшого пополнения и одного SMS раз в несколько месяцев, но прочитайте правила оператора о неактивных номерах.
- Держите SIM во втором слоте или в запасном телефоне, чтобы коды по-прежнему до вас доходили. В телефон с двумя SIM можно поставить старый номер рядом с новым.
- Перенос номера в приложение для звонков, например в Google Voice, дёшево сохраняет номер, но после этого проверки номера определяют его как VoIP. Многие банки и некоторые приложения не принимают VoIP-номера или не доставляют на них коды — подробнее в статье почему сервисы блокируют VoIP-номера.
Как упростить следующую смену?
Привязывайте личный номер к меньшему числу аккаунтов. Почта и приложение-аутентификатор покрывают вход в любой сервис, где есть двухфакторная защита через приложение, и номер телефона остаётся нужен только там, где сервис без него не обходится.
Для сервисов, которые спрашивают номер один раз при регистрации и больше никогда, например форума, интернет-магазина или пробного периода, проверку пройдёт арендованный номер, а восстановление останется за вашей почтой. Такие аккаунты не придётся переносить, когда сменится ваш собственный номер. Не используйте арендованный номер там, где коды будут приходить на него и позже, например для банка или основной почты: после активации он возвращается в пул.
Частые вопросы
Можно ли вернуть старый номер, если оператор уже отдал его другому?
Почти никогда. Если номер уже принадлежит другому абоненту, оператор не заберёт его обратно. Некоторые операторы могут восстановить номер в течение короткого срока после отключения, если его ещё никому не передали, поэтому при ошибочном отключении звоните сразу.
Получит ли новый владелец мои старые сообщения?
Нет. Уже доставленные сообщения остаются на вашем старом телефоне. Новый владелец получает только то, что отправлено на номер после передачи, поэтому риск несут именно аккаунты, которые всё ещё к нему привязаны.
Считается ли перенос номера к другому оператору сменой номера?
Нет. При переносе тот же номер переходит к другому оператору, поэтому аккаунты продолжают работать. Измениться может только тип линии, и это важно, если вы переносите номер в VoIP-сервис.